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Unterstützung für Immobilienunternehmen und PropTech

Branche

Immobilienanfragen kommen in Schüben und veralten schnell. Wer auf eine Besichtigungsanfrage erst nach zwei Tagen antwortet, hat die Interessentin meist schon an ein anderes Objekt verloren.

Was in dieser Branche typisch ist

Ein neu eingestelltes Objekt erzeugt innerhalb weniger Stunden den größten Teil aller Anfragen, die es je bekommen wird. Danach fällt die Kurve steil ab. Wer in diesem Fenster nicht antwortet, antwortet zu spät.

Gleichzeitig läuft im Hintergrund die Verwaltung: Unterlagen prüfen, Termine koordinieren, Rückfragen von Mieter:innen und Eigentümer:innen beantworten, Vorgänge dokumentieren. Beides gleichzeitig gut zu machen, ist der eigentliche Engpass.

Aufgaben, die wir übernehmen

  • Portalanfragen sichten und beantworten
  • Besichtigungstermine koordinieren und bestätigen
  • Unterlagen von Interessent:innen auf Vollständigkeit prüfen
  • Rückfragen von Mieter:innen aufnehmen
  • Meldungen an Hausverwaltung und Dienstleister weitergeben
  • Objekt- und Stammdaten pflegen
  • Exposé-Daten aktualisieren
  • Wiedervorlagen und Fristen verfolgen

Das Zeitfenster nach der Veröffentlichung

Weil die Anfragespitze planbar ist, lässt sie sich auch planen: erhöhte Bearbeitung in den ersten Tagen nach der Veröffentlichung, danach Regelbetrieb.

Voraussetzung sind eindeutige Kriterien – welche Anfragen direkt einen Termin bekommen, welche zuerst Unterlagen brauchen, welche abgelehnt werden. Diese Kriterien legst du fest; wir wenden sie an und dokumentieren die Einschätzung.

Häufige Fragen

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Typische Einsatzbereiche

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