Sales Support
Einsatzbereich
Vertriebsteams verlieren Zeit nicht im Gespräch, sondern davor und danach: beim Sortieren von Anfragen, beim Terminieren, beim Nachfassen und beim Pflegen des CRM.
Das Szenario
Eine Anfrage kommt herein. Bis daraus ein Gespräch wird, liegen zwischen fünf und fünfzehn kleine Handgriffe: prüfen, ob sie ins Profil passt, fehlende Angaben nachfragen, einen Termin finden, den Kalender pflegen, den Datensatz anlegen.
Diese Handgriffe erledigt in vielen Unternehmen die teuerste verfügbare Person – die, die stattdessen verkaufen könnte.
Zuarbeit, die der Vertrieb abgeben kann
- Eingehende Anfragen nach vereinbarten Kriterien prüfen
- Fehlende Angaben nachfassen
- Termine koordinieren und bestätigen
- Gesprächsunterlagen vorbereiten
- CRM-Datensätze anlegen und pflegen
- Angebote nachverfolgen
- Absagen dokumentieren und Gründe erfassen
- Wiedervorlagen setzen und überwachen
Keine Kaltakquise
Wir übernehmen vertriebliche Zuarbeit, keine unaufgeforderte Ansprache. Der Grund ist einfach: Kaltakquise ist rechtlich heikel und schadet der Marke, in deren Namen sie stattfindet.
Was der Vertrieb gewinnt
Mehr Gesprächszeit
Vorbereitete Termine mit vollständigen Angaben statt halber Anfragen im Postfach.
Ein gepflegtes CRM
Datenpflege passiert laufend, nicht kurz vor dem Quartalsende – und wird damit auswertbar.
Nichts fällt hinten runter
Wiedervorlagen werden gesetzt und überwacht, auch in Wochen mit vollen Kalendern.
Häufige Fragen
Passende Dienstleistungen
Typische Einsatzbereiche
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